Presupuestos del turismo canario

 

Reforzar las inversiones en infraestructuras turísticas, cualificar la formación y modernización de los servicios laborales, además de  contribuir a la financiación de las camas elevables y los carritos eléctricos en establecimientos hoteleros, son las líneas maestras de los presupuestos de la Consejería de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, según han dado a conocer algunos medios que señalan un total de ciento ochenta y nueve millones y medios de euros como cantidad inicial que manejará el ejecutivo, a la espera de la aprobación del trámite parlamentario.   

Las cuentas de Turismo y Empleo, excluidos los gastos de personal y el Servicio Canario de Empleo (SCE), retroceden un 23 % respecto a 2026 debido a la disminución de los fondos europeos del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR). Los recursos de este departamento se elevan a 541 millones de euros, teniendo en cuenta los 351,5 millones del SCE, frente a los 614 millones de 2026.

Jéssica de León, titular de la Consejería, ha indicado que, excluida la financiación europea extraordinaria, las cuentas aumentan un 1,15 %, y ha afirmado que los presupuestos para el próximo año refuerzan el papel del turismo y el empleo como motores de la economía canaria.

En el ámbito del turismo, los tres centros directivos del área turística suman 85,86 millones de euros, un 2,43 % más que en el ejercicio anterior, sin incluir el MRR.

Entre las principales novedades, destaca la incorporación de tres líneas de financiación en la Dirección General de Infraestructura, Sostenibilidad y Calidad Turística, que en conjunto alcanzan los 2,27 millones de euros. De esta cantidad, 900.000 euros se destinan al embellecimiento del patrimonio turístico, otros 900.000 euros a la creación y mejora de zonas de acampada y 478.040 euros al turismo rural y el enoturismo.

En relación con las zonas de acampada, se ha aprobado recientemente el decreto que regula los establecimientos turísticos de alojamiento al aire libre y singulares en las islas.

La Viceconsejería de Turismo, según el digital hosteltur.com,  incrementa su presupuesto un 13,73 %, hasta alcanzar los 4,25 millones de euros. Entre sus prioridades figura el refuerzo del Observatorio Turístico y del Sistema de Información Turística, cuya dotación aumenta un 14,6 %, hasta los 906.473 euros. También se reservan 200.000 euros para la celebración de dos congresos internacionales, concretamente el Foro Iberoamericano de Turismo y un Congreso de Agencias de Viaje.

La formación es otra de las líneas que se refuerzan. La Dirección General de Ordenación, Formación y Promoción Turística contará con 58,17 millones de euros y elevará un 13,53 % los recursos destinados al programa de Formación Profesional Turística, que alcanza los 9,53 millones. A través del centro de Escuela de Hoteles de Canarias (Hecansa), se desarrollarán acciones de preparación para las pruebas de habilitación de guías turísticos y se intensificará la formación en turismo activo.

Por su parte, Gesprotur dispondrá de 6,9 millones de euros, un 9,56 % más, con una dotación destacada de 4,55 millones para proyectos FEDER y 1,09 millones para el Plan de Dinamización Turística.

Por otro lado, el citado digital señala que la Dirección General de Trabajo contará con 8,47 millones de euros, un 11,66 % más que en 2026. Entre las actuaciones previstas destaca la continuidad de la modernización del Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SEMAC) y las subvenciones para financiar camas elevables y carritos eléctricos en establecimientos hoteleros, en cumplimiento de la modificación legislativa aprobada por el Parlamento de Canarias y con el objetivo de mejorar la seguridad y la salud laboral de las camareras de pisos.

 

Contra el intrusismo turístico

 

Han llegado fotos pero no muchas informaciones de la World  Travel  Market (WTM) de Londres, una de las convocatorias promocionales turísticas más importantes del año. Ya estamos acostumbrados: presentaciones, anuncios, proyectos… Y algunas declaraciones para pulsar el momento. Gráficas y postureo, mensajes breves, comprimidos en titulares… así se tratan los acontecimientos de ahora, también en el universo turístico.

Pero bueno, siempre hay algo o alguien que llama la atención. Y conviene destacarlo. Es el caso del director ejecutivo de la firma ‘EasyJet Holidays’, Garry Wilson, quien, aludiendo a Tenerife,  ha hecho un llamamiento a que los turoperadores fortalezcan el diálogo con las comunidades locales para demostrar los beneficios reales del sector turístico.

En efecto, durante su intervención en la ponencia "Los viajes combinados, reinventados", presentada por Travelweekly en la feria londinense,  Wilson apuntó a la importancia de la sostenibilidad social y destacó que el malestar de los ciudadanos de muchos destinos con la actividad vacacional responde a la actividad irregular. “Si nos fijamos en un lugar como Tenerife, prácticamente no se han construido hoteles nuevos en los últimos diez o quince años. El enorme aumento [de turistas] se debe al turismo no regulado, y eso afecta directamente a las comunidades”, aseveró.

Primero, eso de que no se han construido establecimientos en los últimos años, es bastante discutible. Precisamente, una de las señales/quejas/potencialidades/repercusiones que inciden en la transformación del territorio, la calidad de vida y la evolución del mercado receptor es el exceso de construcción. No está el dato a la mano pero hay que tenerlo en cuenta, desde luego: el número de hoteles y apartamentos abiertos durante los últimos años.

No es del todo una premisa falsa la que maneja Wilson pero relativiza su afirmación. El caso es que la argumenta para expresar la idea de que si se quiere revertir la hostilidad hacia el turismo,  las empresas deben involucrar a los residentes y reinvertir en el destino mediante condiciones laborales dignas, educación e infraestructuras.” Simplemente -aseveró- hay que entablar un diálogo y asegurarse de que las comunidades participen en él, para que puedan ver y comprender qué ventajas obtienen. Si no creen que esto les reporte ninguna ventaja, entonces, por supuesto, tienen todo el derecho a estar enfadados".

Asimismo, desmitificó la idea de que la sostenibilidad deba ser una práctica costosa o de yacimiento, asegurando que su integración en el modelo de negocio reduce costes y aporta un gran valor. Como prueba de ello, citó el uso de sistemas de inteligencia artificial para erradicar el desperdicio alimentario o el aprovechamiento de aguas grises en los establecimientos hoteleros. Por último, Wilson destacó que los hoteles con mayores estándares de sostenibilidad registran un nivel superior de satisfacción y una menor rotación de personal.

Servicio y eficiencia (De Inteligencia Artificial)

 

No es para afirmar que ya todo es inteligencia artificial… pero bueno, sigue introduciéndose y ampliando el radio de acción. Ya es, cuando menos, un elemento con un campo de acción cada vez mayor en el futuro del periodismo, la comunicación y la gestión de la información. En medios, agencias y empresas se utiliza ya para redactar borradores, editar textos, ordenar datos, generar ideas o producir contenidos. Sin embargo, cuando trasladamos esta conversación a los gabinetes de comunicación de las administraciones públicas, la pregunta cambia de forma sustancial.

No se trata solo de saber si estas herramientas permiten trabajar más rápido ni producir más contenidos. En comunicación pública, la cuestión central es cómo utilizar la inteligencia artificial sin perder de vista que el objetivo último de cualquier administración es el servicio público.

A partir de una investigación publicada en la Revista Española de Sociología, Rosa Masegosa-Sánchez, Raquel Quevedo-Redondo y Salomé Berrocal-Gonzalo analizan cómo la inteligencia artificial empieza a incorporarse a los gabinetes de comunicación de las administraciones públicas y por qué su uso exige una lógica propia, guiada por el servicio público, la transparencia y la responsabilidad institucional.

Esa es, precisamente, la principal diferencia respecto a otros entornos comunicativos. Una empresa puede incorporar la IA buscando competitividad, posicionamiento o eficiencia. Una administración pública, en cambio, comunica para informar a la ciudadanía, facilitar el acceso a derechos, explicar decisiones, rendir cuentas y fortalecer la confianza institucional. Por eso, la automatización del mensaje público exige una cautela específica. Los investigadores advierten de que el escenario aún es incipiente. Existe interés por las herramientas pero su uso no está plenamente integrado en las rutinas profesionales ni cuenta, por lo general, con criterios internos suficientemente definidos.

La inteligencia artificial (IA), según se publica en Laboratorio de Periodismo, de la Fundación Luca de Tena, puede ser útil en muchas tareas de apoyo, pero también puede generar errores, reproducir sesgos, inventar datos, descontextualizar información o producir textos formalmente correctos pero inadecuados desde el punto de vista institucional.

Para los investigadores citados, ahí reside uno de los grandes retos. Y apuntan, de forma ilustrativa, la diferencias. En la comunicación pública, no todo lo que la tecnología permite hacer es necesariamente conveniente. Un mensaje institucional no es un contenido cualquiera, sino que compromete la voz de una administración, afecta a la confianza ciudadana y debe responder a principios de veracidad, neutralidad, claridad, responsabilidad y protección de derechos.

“Por eso -escriben los investigadores-  creemos que la conversación sobre IA en los gabinetes públicos no puede limitarse al aprendizaje instrumental de herramientas. Hace falta formación, pero una formación que combine competencias técnicas con criterios éticos y comunicativos. Los profesionales necesitan saber cómo usar estas aplicaciones, pero también cuándo no usarlas, cómo verificar sus resultados, cómo proteger datos sensibles y cómo mantener siempre el control humano sobre los mensajes”.

Luego hablan de la ausencia de protocolos como un reto.  Muchas organizaciones han empezado a experimentar con inteligencia artificial antes de definir claramente para qué puede utilizarse, con qué límites y bajo qué responsabilidades. Esto genera dudas muy prácticas. La preguntas subsiguientes empiezan a ser familiares:  ¿puede usarse IA para redactar una nota de prensa?, ¿debe indicarse si un texto ha sido generado o editado con IA?, ¿qué ocurre con los datos personales?, ¿puede emplearse en comunicación de crisis?, ¿quién asume la responsabilidad final del contenido?

A partir de la investigación citada, los autores proponen una primera aproximación a un protocolo de uso responsable de la inteligencia artificial en comunicación institucional pública. Es una propuesta todavía incipiente, abierta y adaptable, pero creemos que puede servir como punto de partida.

Ese protocolo debería apoyarse, al menos, en siete principios. El primero es la transparencia: informar cuando la IA haya intervenido de forma relevante en contenidos dirigidos al público. El segundo, la supervisión humana: ningún contenido institucional debería difundirse sin revisión profesional. El tercero, la responsabilidad: la autoría y la rendición de cuentas no pueden delegarse en un sistema automatizado. El cuarto, la protección de datos: no deben introducirse informaciones personales o sensibles en herramientas sin garantías. El quinto, la inclusión: es necesario revisar sesgos, estereotipos o exclusiones. El sexto, la accesibilidad: la IA puede ayudar a hacer los mensajes más claros, comprensibles y adaptados. Y el séptimo, las limitaciones funcionales: su uso debe restringirse en contextos especialmente sensibles, como crisis, discursos institucionales o procesos deliberativos.

En definitiva, en comunicación pública, la tecnología debe estar al servicio de la ciudadanía, no al revés. Y esa es la diferencia esencial con cualquier otro tipo de uso organizacional. Que la IA no puede medirse solo por su eficiencia, sino por su contribución a una comunicación más clara, responsable, transparente y útil para la sociedad.

 

De blanco portuense

 

El fútbol había dado una lección la semana pasada de respeto solidario, una lección universal transida del dolor que entraña la pérdida de uno de los nuestros con el balón en juego aún. Y hasta ahí, hasta el escenario de sus pequeños grandes sueños, de sus pequeñas grandes hazañas, hasta El Peñón inconfundible y eterno monumento,  llegaron de blanco -porque Orlando García Villavicencio, el promotor incansable que está en todo, se preocupa varias veces de que ese, el color primigenio, sea también el que predomine en la convocatoria- los que lo vistieron y los defendieron a lo largo de distintas épocas y en múltiples competiciones.

Era la cuarta vez que les convocaba, con el añadido de directivos, entrenadores, masajistas, utilleros y en esta ocasión, con la incorporación de las féminas, aquellas atrevidas jóvenes pioneras en los años setenta del pasado siglo de una práctica para la que luego se revelaron aptas y simpatizantes. Pocas imaginaron que unos cuantos años después habría paisanas ¡campeonas del mundo! con su país. Aquellas que se cansaban en una vieja cazuela pegada a la marea, con sus charcos y sus riscos, donde había que ir a buscar los balones que con relativa frecuencia caían; y en aquel otro recinto de tierra que, paralelo a Mequinez, llevó el nombre de aquel personaje singular llamado Ramón Torres, ellas, ahora madres y maduras, evocadoras de sueños y aventuras, respondían al llamamiento con el mismo esp´`íritu divertido y bullanguero para gritar, sin hacerlo, que en el Puerto también tuvimos mujeres futbolistas, acaso las primeras de Tenerife.

Contaron hasta ciento diecinueve asistentes. Debieron ser unos cuantos más pero siempre hay bajas de última hora. Lo peor es cuando no lo comunican a la organización que prevé suministros y costes. Pero los que fueron, lo pasaron bien, aunque fuera hablando a gritos, en ese espacio que un día fue de la empresa pública ‘Pamarsa’ en los paseos exteriores de Playa Jardín, cerca del inolvidable chiringuito de Julián, cuando los vertidos -que los había- no contaminaban. Allí quedaron expuestos unos paneles fotográficos que rememoran -también de las mujeres- lances, conquistas, copas, goles y el inolvidable Puerto Cruz-Silense, domingo de carnaval de febrero de 1960, tan determinante en la historia del club.

Claro que lo pasaron bien. Ya lo sentenció en su día Antonio Hernández Sánchez, el entrenador villero -su hijo heredó, por cierto, el mismo cometido- al afirmar que “Esto solo lo hacen ustedes. Hagan que el fútbol regional siga disputándose en este campo”.

Volvieron Serna y Gayo, los soldados peninsulares que vinieron a reforzar el equipo; Manolo Ramos, ‘el Pulga’, ya tiene nueve nietos; Pedro Plasencia, hijo del legendario Pirulín, memorizó y sigue repitiendo aquel eslógan publicitario “Conducir mal es como conducir a ciegas”; Ito, que incomodó a todos los defensas que le tocaron en suerte, sigue superando las secuelas del ictus que le ha afectado (no sabe lo que le esperan); Vicente Quintero, alejado ya de la política, contaba su paso vestido de blanco en una Liga Interregional; Tito ‘el Pisaca’ y Tini, el del Realejo, profesional del turismo en la mejor época del hotel Las Vegas, que intercambiaron titularidades y suplencias en la portería, sentados frente a frente brindaron por aquellas paradas y aquellas salidas a los pies.

Tini, por cierto, recordó una estrofa de aquella folía que cantara en ‘Tigaray’:

“Bendita cruz del Peñón

que me salvaste la vida,

por la fiesta del Carmen

frente a la Unión Deportiva”.

El quinto encuentro ya tiene fecha. Sábado 6 de noviembre.

Turismo, bien ¿o no tan bien?

 

Las externalidades negativas del turismo. El crecimiento del turismo casi no es noticia. Finalizada la temporada veraniega, un prestigioso medio nacional destacaba los más de doce millones de llegadas de turistas extranjeros y el crecimiento superior al 9 %.

Otros medios resaltaron que el incremento del gasto fue también del 9%, pero no tomaron en cuenta que, con una inflación en el mes de agosto superior al 4 % , el valor de lo gastado fue, en realidad, un 4 % menos que en el mismo mes del año pasado, lo que en cierto modo minimiza el optimismo de los titulares.

Empresarios, autoridades, expertos y medios de comunicación tratan de hacer ver que lo que necesitamos es un turismo de mayor gasto y que debemos olvidarnos de las crecientes cifras de llegadas. Suena disco rayado. Sin embargo, aplauden cuando ocurre exactamente lo contrario, que vienen más, pero gastan menos. Todos parecen ansiosos esperando que al finalizar el año hayamos cruzado la ¿tentadora? frontera de los cien millones de turistas extranjeros.

Estamos ante una contradicción entre lo que señalan públicamente y las medidas que se toman. ¿Si no queremos que aumente el número de turistas, por qué se amplían los aeropuertos para incrementar su capacidad?

El despropósito alcanza su máximo con la amenaza, que probablemente se cumplirá, de la llegada en el conjunto del año de más de cien millones de turistas extranjeros, en realidad viajes realizados por un número inferior de turistas.

Queremos que los que vengan gasten más, pero conseguimos que vengan más y gasten menos. Esta es la paradoja. Algunos destinos como los de las islas Baleares ya están saturados, por lo que cualquier crecimiento pone de relieve las llamadas externalidades negativas del turismo. Ay, esas externalidades negativas…

El empresariado hotelero y otros agentes siguen mejorando sus ingresos, mientras que disminuyen en el resto de los servicios turísticos, dado que los presupuestos de los turistas para las vacaciones no son flexibles, se oponen a cualquier tipo de tasa o impuesto sobre sus productos, deseado por los alcaldes de las ciudades turísticas de casi todos los partidos.

Para colmo , el decreto ley que proponía eliminar la exención fiscal a las viviendas de uso turístico sin prestaciones de hostelería, imponiendo un IVA del 10 % , fue rechazado por el Congreso de los Diputados, con el apoyo de los partidos conservadores, aunque luego fue aprobado por la Diputación Permanente.

La pregunta suena rotunda: ¿De verdad ha sido el mejor agosto de la historia?

Quejas de turistas

 

‘Terapia de Parejas’ es un popular podcast de comedia y conversación creado por Eva Cavero y Óscar Sáenz, disponible en YouTube y otras plataformas, con cientos de episodios y una comunidad activa. Se trata de un podcast de confort donde Eva y Óscar comentan historias, debates y situaciones cotidianas con humor. Se publica semanalmente y tan solo en YouTube acumula más de setecientos episodios. Su estilo mezcla comedia, anécdotas personales, confesiones de oyentes y debates ligeros.

Entre el contenido de una emisión de este podcast y los testimonios de profesionales de hotelería, contados principalmente por recepcionistas y conserjes, se puede confeccionar una lista de "quejas absurdas" de turistas que han hecho o han sido presentadas en hoteles, restaurantes o diferentes lugares y que dejan atónitos a quienes son seguidores de las redes y telefonía móvil (tan solo en ‘TikTok’ cuentan más de trescientos veinte mil) y a los propios profesionales de estos departamentos de la industria turística.

Algunos de los dichos son francamente graciosos. Invitan a la risa. Óscar, por ejemplo, ha ido leyendo una a una cada queja, mientras Eva ha reaccionado sin poder aguantar la carcajada. "Reservamos una habitación con vistas al lago. Llegamos de noche y no habían iluminado el lago", comenta una de las reseñas de los turistas.

Una de las que no dan crédito es la de un turista que se quejó de un terremoto: "¿Por qué nadie nos avisó de que iba a haber un terremoto?". En otra experiencia, una pareja de luna de miel fue a un safari y el marido vivió un momento tenso: "Vimos a un elefante visiblemente excitado. Arruinó nuestra luna de miel porque mi marido se sintió intimidado".

Se amontonan las quejas surrealistas sobre el clima que sonarán comunes o habituales entre los profesionales canarios. Leamos algunos ejemplos. Están los clientes que piensan que los trabajadores tienen poderes precognitivos: "Preguntamos en recepción a qué hora se iba a poner nublado y nos dijeron que no lo sabían, que ellos no controlaban el clima. Inútiles".

Para otros, que se gastaron "un dineral" en una habitación con vistas al mar, el hecho de mirar siempre al océano se les volvió "repetitivo". Otros ejemplos son las quejas de que el hotel estuviera demasiado cerca de la naturaleza y que los ciervos que había alrededor les hacían sentir incómodos.

Además, otros turistas alegaron que fueron durante la temporada de huracanes a un hotel: "Estuvo lloviendo todo el viaje. No pudimos usar ni la piscina ni la playa". La que se lleva una medalla de oro es la queja de que "en los comercios de Europa, no aceptaban dólares, solo euros, por más que intentábamos explicarles que nuestra moneda es mejor".

Y otra, de origen portuense, con una cuarentona de buen ver a la que pilló una semana de panza de burro y que le dice al conserje: “Oiga, que no he podido hacer top-less. ¿Qué me dirán ahora?”.

 

Golpe al trumpismo

 Solo unas líneas tras la derrota de Donald Trump, que no ha aprendido (“yo no estaba en las papeletas”, ha venido a justificar) porque quienes no son demócratas ni ejercen -aún teniendo un enorme respaldo popular- mal asimilan estos resultados que son un castigo a tanto capricho, a tanta unipersonalidad política.

¿Qué será del trumpismo, en el que hay que incluir a quienes, también por estos lares, entre chistes y bromas de mal gusto, miraban para otro lado dispuestos a tragar y tolerar aguardando una nueva machada? Pues esa es la clave mientras escuece el castigo en las urnas. Con dinero y negocios aún, pero sin poder en el cuarto de máquinas y en las entretelas del legislativo, y sin sustrato ideológico, el trumpismo está llamado a desmoronarse, como sus focos de resistencia (ICE, consignado).

Total, que la sociedad americana ha reaccionado. Y dijo que ya estaba bien. Ha sido un golpe al trumpismo. Un golpe de alivio para acreditar que, cuando se quiere, sí se puede.

Y para respirar.

Fatalidad

 

Ni estábamos en el estadio ni veíamos el partido en televisión. Solo las repeticiones posteriores. El lance es terrible. Con eso basta. ¿Para qué recrearse con la salida hasta el círculo central, la pierna a los pectorales del atacante, el choque… para qué? Ha sido todo tan horripilante, con ese resultado, que ejercer de comentarista al cabo de tantos años para glosar esta fatalidad, aún sin apagarse el dolor de los testimonios que circulan atropellados, torpes o lúcidos, es un ejercicio complicado. Es más, nunca hubo antecedentes -solo aquel desgraciado combate de boxeo (febrero 1978) que narrábamos en directo entre el canario Francis y el almeriense Juan Jesús Rubio Melero con una fatal evolución posterior de éste en el centro hospitalario- de sucesos trágicos durante el oficio.

Es difícil, en medio de la conmoción, hallar huecos para la racionalidad. Está todo tan fresco, Jesús de Miguel, que procesarlo cuesta lo indecible. Es como si nos hubiéramos puesto todos de acuerdo papara decir que esto no ha ocurrido. Pero aún así, hasta la unanimidad no sirve: el dolor, cuando reflexionemos, nos devolverá la cruda realidad. Con sus lágrimas, con su impotencia, con los eternos porqués que nos atosigan. Tú, en tu papel modesto sin ser un gregario; tú, que abrazaste de albiazul, hasta un ascenso de categoría.

Circunstancias al margen, esta reacción popular, este dolor compartido que ya recorre los graderíos del Heliodoro es el llanto de un pueblo que hace muy poco no lo pudo evitar para dar el último adiós a uno de sus baluartes balompédicos, Alberto Molina. Queda el consuelo de saber que granjeaste el aprecio de una afición fiel que ha sufrido mucho en distintas épocas pero no estaba preparada para un trance como éste.

Por eso, no sobra apelar a la reflexión, a digerir esta prueba de madurez que deja a un pueblo conmovido pero no exangüe. Reflexión acompañada de entereza, que el balón rueda que te rueda y aún quedan muchos giros hasta culminar la competición. En poder y saber reponerse está la clave. Apelaremos a tu memoria. 

Chago Melián, madurez de registros

 No se veía el Teide desde el esplendoroso paisaje de Martiánez pero algunos, ya en el crepúsculo, sabíamos que habían pintado (mejor, salpicado) de nieve la cúspide.  Santiago Chago Melián también. Por eso se arrancó con el Teide enamorado en su recital del domingo pasado en la sala ‘Andrómeda’, de la Isla del Lago, hasta culminarlo con ese rey indestructible que compusiera José Alfredo Jiménez. Melián sabe que está fuera con sus versiones emanadas de las prodigiosas cuerdas vocales que atesora.

Fue desgranando su repertorio como siempre lo ha hecho, sin histrionismo, sin ambages en la introducción de las canciones, fiel a su estilo de combinar las notas con soltura y expresar lo que ha cultivado. Melián, su voz, y los virtuosos Juan Pablo Pérez, al timple; y Marcos del Castillo, guitarra; sin olvidar a José Antonio Afonso, que se ocupa de perfeccionar la sonorización, llenaron ‘Andrómeda’ de las canciones que gustan en cualquier fecha a cualquier hora. Hasta los paréntesis de las danzas hula manuales de su hija Camuela encajan en esa fusión que un día logró a base de estudio y práctica.

Sacó a relucir sus clásicos y se recreó en Rabo de nube, acaso una de las obras cumbre de Benito Cabrera.  Pero no quiso que quedara por debajo O sole mío (Torna a Sorrento), prácticamente un himno desque que fue compuesta, allá por 1902, con los más vívidos aires napolitanos. Volvió a acercarnos a la América hermana y lució una Alma llanera como en las mejores galas. Sin olvidarse de Braulio y de Canarias, que para eso siempre está la añoranza en que serenatea a la luna. Hasta rescató una adaptación del Canto al Puerto, del maestro Ortí, interpretada en memoria del amigo ausente, Pepín Castilla, que la lleva en su corazón desde que la escuchó por primera vez, puede que en el desaparecido teatro Topham.

Santiago Melián, en su madurez de registros, se permite alardes vocales que cualifican su desempeño artístico, curtido también en la lejana Polinesia. Allá conocen el timple, de allá trajo la pulga saltadora del ukelele. Y alternado, por cierto, con los trazos pictóricos que le acreditan como un creador que sabe sacar partido natural a su voz y los pinceles que domina con exquisitez para las marinas y la paisajística.

Al territorio olvidado por el periodismo llega la IA

Hay desiertos informativos, que no son únicamente municipios sin periódicos, radios o redacciones. Se trata de comunidades en las que la ciudadanía carece de una cobertura suficiente y continuada sobre decisiones municipales, servicios públicos, economía local, medio ambiente, cultura o asuntos de la vida cotidiana. Una carencia que limita la capacidad de conocer lo que ocurre en el entorno, participar en la vida pública, exigir responsabilidades y construir un relato compartido del territorio.

Sobre esta conclusión ha trabajado María José Ufarte Ruiz, profesional integrada en la Red Iberoamericana  de Investigación en Periodismo a Inteligencia Artificial (Iberperia). Ha estudiado precisamente la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) a las redacciones periodísticas mediante tareas como la automatización de textos, la transcripción de entrevistas, el resumen de documentos, la traducción de contenidos o la personalización de su distribución. Ella misma se pregunta si estas herramientas pueden reducir uno de los problemas menos visibles del sistema informativo, como es la falta de información regular, relevante y verificada sobre lo que ocurre en el entorno más próximo de muchos ciudadanos.

En dos libros recientemente publicados, la profesora Ufarte, trabajando sobre la base de 388 encuestas en 113 municipios de intensa y extrema despoblación de Castilla-La Mancha y 14 entrevistas a periodistas, responsables de innovación, profesionales del ámbito tecnológico y académicos, conoce con esmerada y meticulosa prolijidad los hábitos informativos de la ciudadanía, identifica las principales carencias del ecosistema mediático y valora el papel que puede desempeñar la tecnología en contextos rurales.

El caso es que los resultados mostraron que la IA puede ser útil en territorios con una cobertura informativa débil. En redacciones pequeñas, los sistemas de aprendizaje automático pueden ayudar a seguir boletines oficiales, actas municipales, convocatorias, indicadores económicos o agendas locales, además de detectar zonas poco cubiertas, generar alertas y facilitar tareas como la transcripción, la traducción o la elaboración de primeras versiones de noticias. Para María José Ufarte, su principal aportación es ampliar la capacidad de observar territorios que hoy apenas entran en la agenda de los medios y liberar tiempo para tareas que requieren contexto, criterio y conocimiento del territorio.

Entre sus apreciaciones, esta oportunidad tiene un límite decisivo, porque automatizar la cobertura no equivale a reconstruir comunidad. “La información local -escribe- necesita contexto, memoria, conocimiento de los actores, diversidad de fuentes y capacidad para interpretar conflictos, como ejemplifica la trayectoria de David Simon en The Baltimore Sun”. La conclusión es clara: sin ese conocimiento, una noticia puede ser correcta y, sin embargo, resultar irrelevante para la comunidad a la que supuestamente sirve.

¿Qué propone Ufarte? Lo deja claro en IA contra los desiertos informativos. Oportunidad, límites y condiciones para no automatizar la ausencia, uno de los dos libros apuntados, plantea cinco condiciones.  Las detallamos:

“La primera pasa por mantener la supervisión editorial. La segunda exige transparencia para que la audiencia conozca cuándo y con qué finalidad se han utilizado procesos automatizados. La tercera se refiere a la trazabilidad de las fuentes, de modo que toda información pueda ser identificada y verificada. La cuarta obliga a evaluar el impacto territorial de estas herramientas, atendiendo a la diversidad de fuentes, la continuidad de la cobertura, la presencia de voces no institucionales, la representación de municipios pequeños y la utilidad social. La quinta es la rendición de cuentas, porque cuando el sistema falla, amplifica sesgos o deteriora la calidad informativa, la responsabilidad sigue siendo del medio”.

De ello se desprende una idea menos tecnológica de lo que podría parecer. El valor de la IA está en ayudar a que el periodismo llegue donde hoy llega poco o llega tarde. Puede detectar vacíos de cobertura, ordenar datos dispersos y asumir tareas rutinarias. Lo que no puede hacer es escuchar a una comunidad, comprender sus tensiones, ganarse la confianza de sus fuentes o decidir qué asuntos son realmente relevantes para quienes viven allí.

“Por eso -escribe Ufarte Ruiz a modo de conclusión- conviene cambiar la forma en que evaluamos estas tecnologías. En lugar de medir el potencial de la IA por la cantidad de contenido que puede producir, conviene valorar su capacidad para hacer visibles territorios desatendidos, cubrir necesidades informativas y reforzar el derecho de la ciudadanía a recibir información de proximidad. Si su valor se mide solo en términos de eficiencia, corremos el riesgo de automatizar la ausencia. Si se mide también en calidad, pluralidad, responsabilidad y presencia territorial, la IA puede convertirse en una herramienta útil para combatirla”.