Evolución de la prensa digital

 

GfK DAM es la medida oficial del consumo digital en España a través de la medición multidispositivo basada en tecnología single-source para conocer la realidad del consumo digital. Según su testimonio, los hábitos de consumo digital han evolucionado a un ritmo vertiginoso, de forma paralela al impulso de la digitalización. Por ello, España presenta un escenario de consumo digital muy atomizado y granular que precisa una medición que se ajuste a esta realidad multidispositivo.

En definitiva, el consumo de contenidos digitales es cada vez más fragmentado y complejo: el contenido fluye independientemente de los canales, dispositivos o formatos. Y, en este sentido, desde GfK ha desarrollado un sistema de medición único y pionero en el que las personas están en el centro del consumo digital.

GfK DAM mide el consumo digital de los individuos independientemente del dispositivo, formato y contenido que estén consumiendo. Es decir, proporciona información detallada de todas las actividades que al cabo del día el usuario realiza en sus dispositivos. El resultado es un dataset único ( conjunto de datos o una colección estructurada de información organizada sistemáticamente. Generalmente dispuesto en tablas de filas (entradas individuales) y columnas (variables), facilita el análisis, la toma de decisiones y el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial) que recoge y unifica la medición independientemente de los dispositivos, ya sea Smartphone, PC, altavoces inteligentes, wearables…, o del tipo de consumo, ya sea vía web o en app.

El caso es que la prensa digital ha significado una impactante transformación en los hábitos de consumo de información y de lectura. La inmediatez, los primeros testimonios gráficos y las aportaciones de antecedentes fundamentan, sazonados con una prontitud diligente considerable, contribuyen a  la disponibilidad casi instantánea de piezas informativas, enriquecidas con el paso del tiempo como en los procesos convencionales reconocidos. Hay que añadir que los gestores de la prensa digital monitorizan minuto a minuto las audiencias, dadas las amenazas que actualmente se ciernen sobre el sector.

El problema se desata con la reducción del tráfico, motivada por los cambios de algoritmo o la irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) en el mercado de las cabeceras más relevantes de la prensa digital española cuyos propietarios y responsables ya están tomando medidas. Algunas de ellas consisten en recortes y otras, en la apuesta por el periodismo riguroso frente al ‘clickbait’ (o ciberanzuelo), una técnica de marketing digital que utiliza titulares y miniaturas sensacionalistas, exageradas o engañosas para atraer la atención y generar la mayor cantidad de clics posible. Su objetivo principal es aumentar el tráfico web para obtener ingresos publicitarios, a menudo explotando la curiosidad del usuario, aunque el contenido final suele decepcionar o no cumplir la promesa del título. que ha alimentado muchos medios en los últimos años.

Según GfK DAM, el pasado mes de febrero se evidenció más que nunca el descenso del tráfico de los grandes medios. Cierto es que la comparativa no fue favorable, pues febrero tuvo este año tres días menos y en enero se celebra el sorteo del Niño, que suele proporcionar bastante tráfico a los medios. Pero efectos coyunturales aparte, es innegable que las medidas de Google Discover para priorizar contenidos sociales sobre los medios y la política de ‘zero click’ de las plataformas de inteligencia artificial están lastrando el tráfico de casi todos los medios digitales en España (y en el resto del mundo). Los informes de la compañía medidora señalan que marzo ha supuesto un freno a esa tendencia bajista, con crecimientos mensuales moderados -salvo excepciones- en prácticamente todos los soportes. Pero en la mayoría de los medios sus cifras de audiencia siguen por debajoe de las registradas hace justo un año.

Veamos algunos ejemplos, aportados por la misma firma. El Mundo mantiene el liderazgo como usuarios únicos (18,5 millones), páginas vistas (404 millones) o el promedio de usuarios diarios (3,2 millones). Es de los pocos casos de la prensa española generalista que presenta crecimientos interanuales respecto a marzo del 2025, incluso por encima del 20 % en algunos de los indicadores.

Otro ejemplo que puede acreditar crecimiento de audiencia respecto a hace un año es El País, que es tercero en usuarios únicos (16,8 millones), por debajo de El Español. El diario de Prisa ha crecido un 7 % en visitantes únicos en comparación con marzo de 2025.

Aunque el caso más contundente es el de El Periódico, que ha multiplicado su audiencia en el último año. La cabecera de referencia de Prensa Ibérica ya es sexta en usuarios únicos (15,31 millones) en el ‘ranking’ de la prensa generalista, con un aumento anual del 20 % Nadie ha crecido tanto en ese periodo. Y en páginas vistas se dispara cerca de un 40 %.

Salvo estos tres ejemplos, siempre según GfK DAM, el top 15 de la prensa generalista por audiencia digital sufre descensos anuales en su audiencia. El peor parado de todos ellos es La Vanguardia, que en marzo contabilizó 11,5 millones de usuarios únicos, frente a los más de 17 millones de hace un año. Es un desplome del 33 %. Y en páginas vistas llega al 51 %. De hecho, el medio de Godó está tomando medidas de choque para hacer frente a esa sangría.

Otros medios que lo están pasando mal son Huffington Post (-25% interanual en usuarios únicos), 20 Minutos (-21%), El Diario (-17%), OKDiario (-16%), El Confidencial (-14%) o El Español (-13%).

Eso sí, todos los medios sin excepción presentan caídas en marzo respecto a las cifras registradas en el mes de enero.

 

Histórica modificación legislativa

 

Una modificación legislativa que es histórica.

No, no hay exageración con el calificativo, comúnmente empleado -sobre todo, en el lenguaje deportivo- cada vez que se rompe un récord o una marca, cada vez que se supera o altera un hecho que perdura en el tiempo o se hace consuetudinario. Si se tienen en cuenta los presupuestos de lo que analizamos, desde luego, hay elementos sobrados para aludir justificadamente.

Y es que el Pleno del Parlamento de Canarias aprobó esta semana la modificación de la Ley de Ordenación del Turismo de Canarias, promovida por el Grupo Parlamentario Socialista en el Parlamento de Canarias. Consistía -consiste- en establecer de forma obligatoria la incorporación de camas elevables y carros motorizados en los alojamientos turísticos de nuestra Comunidad, con el objetivo de mejorar las condiciones laborales de las personas trabajadoras del sector turístico de las islas, en especial de las camareras de piso.

Le correspondió a Gustavo Santana, portavoz de Empleo del citado Grupo, la defensa de la iniciativa, subrayada con esa calificación: histórica. Y es que, claro, han sido muchos años de lucha contra imponderables de todo tipo hasta alcanzar un logro que debe satisfacer a todos. Tenía motivos Santana para expresar el contento que suponía que la medida haya prosperado. No fueron pocos quienes dudaron de esta posibilidad. "Hay quienes creyeron que nunca llegaríamos a este punto", afirmó el portavoz socialista, destacando los numerosos obstáculos encontrados en el camino, entre ellos la oposición de determinados sectores económicos que consideraban que la salud de las trabajadoras podía ser objeto de negociación.

 

Ahí, en el núcleo de esa lucha pertinaz e indesmayable, pese a los sucesivos reveses, estaba un colectivo, Las Kelly -también identificable en plural-, agrupadas en torno a las camareras de piso. A la denuncia por las condiciones de trabajo y la reivindicación consiguiente, se sumaron sindicatos y otros sectores de trabajadores. A su constancia se debe buena parte de la consecución. Santana, en su alegato final, señaló que con la salud de las personas trabajadoras "no se negocia", y defendió que esta reforma responde a una cuestión de dignidad, justicia social y reconocimiento de derechos laborales básicos, especialmente en un sector clave para la economía canaria como es el turístico.

 

Esos tres factores deben ser tenidos en cuenta por las trabajadoras y los trabajadores. Para quienes la tenacidad es primordial en cualquier tipo de aspiración, si está bien fundamentada. Las duras condiciones laborales que envolvían la jornada de esta modalidad de trabajo en numerosos residenciales turísticos requerían un afán constante y una entrega a prueba de incomprensiones. La perseverancia es fundamental en la consecución de derechos sociales.

  

Los datos argumentados por el diputado socialista son preocupantes preocupantes: en el sector hotelero canario, solo un 12 % de los establecimientos dispone de camas elevables y únicamente seis hoteles cuentan con carros motorizados. Por otro lado, denunció carencias en materia de prevención, como la ausencia de comités de seguridad y salud en un porcentaje significativo de hoteles, así como la falta de planes adecuados de prevención de riesgos laborales. Para Santana, estos datos evidencian la necesidad urgente de legislar. "La ley va a cambiar radicalmente esta tendencia", aseguró, defendiendo que la incorporación de estas herramientas no solo mejora la salud de las trabajadoras, sino que también incrementa la productividad del sector. "Es una inversión, no un gasto", insistió. El hecho de que la Proposición de Ley prosperase con un amplio consenso parlamentario es también relevante. Tómese en cuenta que la norma contempla una implantación progresiva de las medidas, respetando la actividad empresarial y previendo líneas de subvenciones para facilitar su adopción. No obstante, Santana fue claro al exigir responsabilidad a aquellas empresas que han obtenido beneficios extraordinarios en los últimos años, instándolas a asumir la incorporación de estas mejoras con recursos propios.

 

Pero que sepan las Kelly, los sindicatos y los colectivos beneficiados que esto no ha hecho más que empezar, que se abre ahora otro período de observación y seguimiento de las disposiciones aprobadas, sobre todo en lo que concierne a riesgos laborales. Y para eso se requiere responsabilidad y madurez si es que se quiere corresponder a una modificación legislativa que sí, es histórica.

Santamaría no servía para sinvergüenza

 

Falleció, a los 96 años de edad, José Emilio Santamaría, quien fuera defensa central del Real Madrid y de la selección española, después entrenador del Espanyol de Barcelona y luego seleccionador nacional olímpico, responsabilidad a la que posteriormente seguiría la del equipo absoluto que dirigió, por cierto, durante el Campeonato Mundial de 1982, disputado en nuestro país.

Con el Club Nacional de Football ganó cuatro veces el Campeonato uruguayo. Fue internacional en 25 ocasiones con Uruguay y 16 con España. Disputó el Mundial de Suiza en 1954 con la selección uruguaya, y el Mundial de Chile en 1962 con la selección española.

Como entrenador, Santamaría comenzó su carrera al año siguiente de su retirada como jugador, en la cantera del Real Madrid. Dirigió a la selección olímpica de España en los Juegos de México en 1968 (allí estuvo el tinerfeño José Antonio Tigre Barrios) y en los de Moscú en 1980. Y en 1982, fue el seleccionador español en el Mundial de España, en el que, a duras penas, superó la primera fase para luego caer en la siguiente frente a Alemania.

Desde 1971, y durante siete temporadas, dirigió al Espanyol, en Sarriá, en 252 partidos, convirtiéndose en el entrenador con más partidos oficiales en la historia del club.

Le conocimos en uno de esos siete ejercicios, cuando el club catalán disputó el segundo Trofeo Teide de fútbol, en 1972, sorprendentemente ganado por el Real Unión, que se impuso al Puerto Cruz (2-0) después de haber superado al Tenerife. Los portuenses, contra todo pronóstico, superaron al Espanyol (todavía con eñe, Español) en El Peñón en la tanda de penaltis, tras acabar con empate (2-2).

Hacíamos entonces información deportiva en La Tarde y Radio Popular de Tenerife. La expedición españolista se alojó en un hotel del Puerto de la Cruz. Entre sus componentes figuraba Josep María Casanova, destacado periodista catalán que luego diseñó la ceremonia inaugural de los Juegos Olímpicos del 92.  Fue editor y consejero de la revista Don Balón, y también editor del diario Sport, autor de una célebre confesión cuando fue entrevistado: «¿Que me contradigo en mis artículos? A ver, la vida cambia. Tonto es el que mantiene un criterio cuarenta años. Entiendo que no se tiene decir una cosa hoy y otra mañana».

Seguimos juntos aquel insólito partido desde la la minúscula aparente tribuna de la vieja cazuela portuense, en el que hay un lance inolvidable que hemos contado en otras ocasiones: Tito del Pino, el genio de El Peñón, se llevó el balón hasta una esquina de la cancha donde, por señas, llamaba a Pedro de Felipe, internacional que había sido con el Real Madrid que lo traspasó al club catalán. Cuando se acercó el férreo defensor, Del Pino ¡le coló el balón entre las piernas! Le hizo lo que con el tiempo fue reconocido como ‘un túnel’.

Después, en el hotel, seguimos hablando con Santamaría y Casanovas, que no daban crédito al resultado. El técnico estaba evidentemente disgustado. Jugar en una cancha de tierra, de reducidas dimensiones, el ardor y los aciertos en la definición de un Puerto Cruz en el que empezaba a notarse el sello de su entrenador, Fernando Cova, fueron factores determinantes en el inesperado resultado. A fin de cuentas, era un Primera regional el que había superado a un Primera división.

Santamaría se retiró del fútbol después de aquel infausto Mundial-82, dicen algunos que condenado por la prensa. Había contribuido a crear el mito, la leyenda de un equipo irrepetible, el Madrid pentacampeón europeo. Cuando decidió abandonar, sentenció:

“Hablaba con los futbolistas y les explicaba todo. Quizá hay que ser sinvergüenza y yo no sirvo”. 

 

Alfonsín, el magisterio turístico

 

Manuel Alfonsín Feernández, veterano, veteranísimo profesional del turismo, recordó que en un hotel cercano, el Tigaiga, se constituyó el Club 13, un grupo de propietarios y directores del Puerto de la Cruz que, desde entonces, bien reuniéndose los día 13 de cada mes, a las 13.13 horas, a hablar, contrastar información y analizar la evolución del sector. Alfonsín es un apellido que hay que ligar a la mejor historia del Gran Hotel Tenerife Playa, ubicado casi en el centro geométrico de Martiánez, allí donde César Manrique concibió y moldeó los rasgos del inigualable complejo turístico “Costa Martiánez”; y luego, al hotel San Telmo, del que fue copropietario, junto a su hermano de afecto, Alejandro Quintana. Y también es un apellido que se vincula a la inauguración del hotel Gran Tinerfe y a la dirección general del grupo empresarial Hotesa.

Miembro activo del Club 13, compartió almuerzo días pasados en el hotel Radisson, antiguo Parque San Antonio, ahora convertido en un cinco estrellas de postín, tras una remodelación muy favorecedora de sus potencialidades, con altos niveles de digitalización y una generosa dotación de vegetación y encantos naturales, como pudimos contrastar en una breve visita a sus flamantes instalaciones. Radisson Resort & Residences Tenerife (solo adultos) tiene piscina al aire libre, centro de fitness, jardín y terraza en Puerto de la Cruz. Este alojamiento ofrece restaurante, servicio de habitaciones y recepción 24 horas, además de wifi gratis en todo el alojamiento. Hay bar. El hotel ofrece habitaciones con aire acondicionado, armario, hervidor, minibar, caja fuerte, TV de pantalla plana y baño privado con ducha. En Radisson, las habitaciones cuentan con ropa de cama y toallas. El desayuno ofrece opciones buffet, continentales o vegetarianas. La zona es ideal para practicar senderismo y ciclismo y hasta dispone de un servicio de alquiler de bicicletas. A Onésimo Hernández, director, le aguarda una atrayente tarea para lucir dotes innovadoras.

Pero bueno es de Manolo Alfonsín de quien hablábamos, de su lucidez nonagenaria, de su tesón animador y de su visión del negocio. Ha sido distinguido con la Medalla de Plata al Mérito turístico, Estrella de Oro de Calínico HotelerosxTenerife y Medalla de Plata del CIT del Puerto de la Cruz. Fue socio fundador de SKAL Tenerife.

Alfonsín, a quien siempre agradeceremos su desinteresada aportación a la confección del programa electoral con el que ganamos unas elecciones locales en el Puerto de la Cruz, recordó que está inscrito con el número 102 en el Registro Oficial de Directores de Hotel, creado por su paisano Manuel Fraga Iribarne, ex ministro y ex presidente de la Xunta de Galicia. En verdad, representa la memoria viva de una época en la que la hostelería tinerfeña alcanzó su madurez.

Lo mejor es que a su edad habla siempre de manera muy juiciosa. Del pasado y del presente. De la legendaria ‘mano corriente’ y de Armando Casteleiro, el inolvidable consejero de su primera empresa gallega, a quien tanto debe. Y de Cándido Luis García Sanjuán, de cuya mano se incorporó al Gran Hotel Tenerife Playa a principios de los años sesenta del pasado siglo.

Desde entonces, Alfonsín sigue ahí, en la primera línea del turismo que ha visto crecer y desarrollarse, en el Puerto y en la isla. Junto a los profesionales que ayudó a forjarse. Siempre con la palabra adecuada, siempre con el consejo de quien ha hecho de su experiencia la mejor aliada. De quien ha sabido granjearse el respeto y el afecto. De quien ha ejercido, a su manera, el magisterio turístico.

UNA FUNDACIÓN QUE SE EXTINGUE, UNA OBRA PERDURABLE

 

Salvador Pérez, entrañable y respetable compañero, el gran Paladín, seudónimo que empleó en aquellos inolvidables tiempos del periodismo deportivo airelibresco, se despide con una documentada carta como presidente de la Fundación Canaria Carlos Salvador y Beatriz, los nombres de sus hijos, víctimas de trágicos accidentes de tráfico. Una Fundación que ha llegado a la meta, “a pesar de la vida en contra”, como dice en su texto Pérez.

 Carlos Salvador fue licenciado en Filología Hispánica, bibliotecario, escritor… Su hermana Beatriz, licenciada en Psicología, máster en Recursos Humanos, idiomas… Eran donantes de sangres y de órganos. De Carlos Salvador fueron aprovechadas diecisiete partes de su cuerpo. Con sus pulmones, por cierto, se realizó en un hospital de Córdoba, el primer trasplante simultáneo a dos receptores. Es bueno recordar sus libros póstumos: Dioses para cinco minutos, prologado por Eduardo Haro Tecglen; Retrato de un viejo prematuro, con un llamativo texto de Alfonso González Jerez y Duelos del extranjero ilimitable, que prologó Juan Cruz Ruiz.

 Carlos Salvador soñaba con “la adolescencia que tendré a los ochenta años”, por eso, “lo único que me preocupa del pasado es que pueda ser futuro”, dos frases de su escritura fresca, del hombre que “escribía mañana”. Junto a su hermana, y junto a sus padres ejemplares, Salvador y Aurora, trabajaron por la educación y la cultura, ayudando a quienes más lo necesitan. Ese fue siempre su camino, el que transitaron con humildad y modestia, con ganas de ayudar y con afán de ser  útiles.

 La Fundación, a punto de cumplir veinte años, será recordada por resultar una iniciativa. No ha sido estéril su camino pues ha servido para algo más que mantener encendida la llama de la nostalgia. Para llevar a cabo acciones que cruzaron los caminos de Perú y Paraguay, de La Guancha y de las islas. Ha servido para sobrellevar el dolor de una tragedia y de una ausencia. Para estimular las ayudas al estudio como fue la convocatoria de doce ediciones, distribuidas entre alumnos de las ocho islas Canarias atendiendo a criterios de la crisis económica, los índices de paro y los menores recursos dedicados a la enseñanza pública.

 Entre tanta desazón y tanta pobredumbre, identificadas con el comportamiento aprovechado, perverso y presuntamente delictivo de algunos servidores públicos, Salvador y Aurora, Aurora y Salvador, la Fundación, sus loables y constructivas finalidades, el comportamiento y el desempeño transparente, el ejemplo que nos dejan, son todo un estímulo para contrastar que la vida tiene otra cara, que no debe estar oculta, precisamente, sino todo lo contrario: debe ser exaltada como se merece. Como se merece la pequeña gran historia de quienes la han protagonizado pensando en los demás.

Porque hay causas, como ha sido la de la Fundación Canaria Carlos Salvador y Beatriz que ahora se extingue, acreedoras de respeto y reconocimiento.

Gracias, sencillamente, gracias.

    

Estabilizar las plantillas

 

Se suele confundir entre la plantilla de personal y la Relación de Puestos de Trabajo (RPT) en los ayuntamientos y administraciones públicas. Ambos son documentos esenciales para el correcto funcionamiento de los recursos humanos en un ayuntamiento pero su finalidad y naturaleza son diferentes.

Conforme señala una sentencia del Tribunal Supremo del año 2014, las RPT tienen la naturaleza de acto administrativo. Ello frente al carácter normativo de las plantillas de personal.

Así, la plantilla de personal de las administraciones públicas viene constituida por un documento enumerativo del conjunto de plazas de la organización de que se trate, con especificación de sus características singulares, condiciones de ejercicio y nivel jerárquico. Está íntimamente unido al presupuesto. Así, se dice en el artículo 90.1 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de Bases de Régimen Local (LRBRL-, que corresponde a cada corporación local aprobar anualmente, a través del presupuesto, la plantilla, que deberá comprender todas las plazas correspondientes a los puestos de trabajo reservados a funcionarios, personal laboral y eventual. Asimismo, se establece que las plantillas deberán responder a los principios de racionalidad, economía y eficiencia y establecerse de acuerdo con la ordenación general de la economía, sin que los gastos de personal puedan rebasar los límites que se fijen con carácter general.

Puede modificarse la plantilla durante la vigencia del presupuesto, requiriendo para ello el cumplimiento de los trámites establecidos para la modificación de aquél.

Frente a ello, en cuanto a las RPT, se trata de un instrumento técnico a través del cual se realiza la ordenación del personal de acuerdo con las necesidades de los servicios y se precisan, en los mismos, los requisitos de desempeño de cada puesto, así como sus características retributivas. Es un instrumento ordenador de la función pública ya que, a partir de ella, las Administraciones Públicas asignan a los empleados públicos existentes en la plantilla los distintos puestos de trabajo que tendrán, en todo caso, el contenido previsto en la legislación básica sobre función pública, y se confeccionarán con arreglo a las normas previstas en el artículo 90.2  de la LRBRL.

Precisamente, la Comisión de Función Pública, Justicia y Recursos Humanos de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), celebrada días pasados, ha tratado el problema de la temporalidad en el sector público y la “necesidad de estabilización de nuestras plantillas”, según afirmó Sara Hernández, presidenta de la comisión y alcaldesa de Getafe, haciendo referencia a la importancia de que el personal de las administraciones públicas tenga unas condiciones laborales estables para poder “prestar los servicios más adecuados y eficientes a la ciudadanía”.

A la situación de los empleados públicos, según fuentes de la FEMP,   también aludió José Mazarías, vicepresidente de la comisión y alcalde de Segovia, quien mostró su preocupación por la falta de capacidad de los ayuntamientos para organizar sus plantillas, conforme a las necesidades reales de cada corporación local, asegurando que “no podemos seguir asumiendo más responsabilidades, con tan poco margen de maniobra”.

Mazarías considera que la igualdad, la salud laboral, la digitalización o la mejora de la atención a la ciudadanía son avances muy importantes recogidos en el acuerdo marco de función pública, pero que la mejora de las condiciones laborales o retributivas de los empleados públicos “debe ir acompañada de una respuesta real a las dificultades presupuestarias que arrastran las entidades locales”.

Finalmente, Sara Hernández explicó que en la reunión también se ha tratado la importancia de establecer canales para que las plantillas municipales tengan la opción de denunciar de manera segura y anónima cualquier tipo de actividad “que no solo sea ilegal, sino moralmente reprochable”.

Seguir atrayendo turistas

 

La digitalización del sector turístico es clave para seguir atrayendo turistas cada vez más hiperconectados y con estancias de mayor valor añadido. También es uno de los ámbitos donde España tiene un margen de mejora más amplio, de acuerdo con los indicadores de competitividad turística que mide el World Economic Forum. Por eso, el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia dedica una atención preferente a la digitalización de empresas y destinos turísticos.

El número de empresas beneficiarias de esta primera convocatoria se ha elevado a 373, con una inversión de 76.593.050 euros, de los que 65.377.224,78 euros son las ayudas concedidas.

Las firma SEGITTUR y Hostelería de España colaboran para impulsar la digitalización del denominado canal HORECA turístico en España, con especial atención a las micro y pequeñas empresas del sector.

El objetivo es conectar la estrategia institucional de digitalización con la realidad operativa de los negocios hosteleros, abordando sus necesidades desde un enfoque práctico y cualitativo. La iniciativa busca reforzar la competitividad del sector a través del uso eficiente de herramientas digitales.

Entre los principales objetivos del proyecto se encuentra comprender en profundidad las barreras reales a la digitalización, validar las percepciones del sector mediante metodologías cualitativas y formular recomendaciones prácticas, escalables y adaptadas a distintos niveles de madurez digital y tipologías de establecimientos.

Asimismo, según el sitio web de SEGITTUR, se prevé el desarrollo de contenidos y materiales que faciliten la difusión e implementación de dichas recomendaciones, con el fin de mejorar la gestión empresarial y avanzar hacia un modelo turístico más sostenible, competitivo y alineado con la realidad del tejido empresarial.

Para la elaboración de este trabajo se ha comenzado con una investigación y análisis documental, que incluye la revisión comparativa de estudios de referencia como el informe ConectadHos de Hostelería de España (2024) y el informe sobre digitalización de micro pymes turísticas elaborado por SEGITTUR (2024).

Por lo que respecta al plan de Activación Digital del sector HORECA, alineado con la estrategia nacional impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo, preciseos que su objetivo es establecer criterios técnicos, plazos y responsabilidades que garanticen la coherencia y eficacia del proyecto.

En paralelo, se trabaja en una investigación cualitativa basada en entrevistas en profundidad a actores clave del sector, incluyendo hosteleros, asociaciones y expertos. Estas entrevistas permitirán identificar barreras, necesidades, nivel de madurez digital y percepción sobre ayudas existentes.

Además, se llevarán a cabo dinámicas de grupo o ‘focus groups’ con gestores de negocios del canal HORECA turístico para explorar tanto percepciones racionales como factores emocionales y culturales que influyen en la adopción de soluciones digitales.

Con esta iniciativa, SEGITTUR y Hostelería de España refuerzan su compromiso con la transformación digital del sector hostelero, apostando por soluciones adaptadas a la realidad empresarial que contribuyan a consolidar un turismo más innovador y competitivo.

Entre los proyectos beneficiarios se incluyen desarrollo de espacios de datos para el sector hotelero, soluciones digitales para mejorar la eficiencia en el sector marítimo; desarrollo de asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial, sistemas de auto-reserva digital para agencias de viajes y mejora de la experiencia del turista; y automatización de operativas aéreas, entre otros.

Los destinatarios finales de estos desarrollos son cadenas hoteleras, agencias de viajes, empresas de transporte, empresas de espectáculos y restauración.

Contra los discursos y delitos de odio

 

El Colegio Profesional de Periodistas de Andalucía, en coordinación con el Centro Internacional de Formación de Autoridades y Líderes (CIFAL Málaga) y otros socios del proyecto europeo Red de Tolerancia (RETO),  un programa de educación emocional, ha presentado en la Casa de las Naciones Unidas en Málaga el Manual de comunicación contra los discursos y delitos de odio, una guía concebida como herramienta práctica para redacciones, creadores de contenido y entidades sociales que operan en un ecosistema informativo marcado por la polarización, la desinformación y el auge de narrativas que incitan a la discriminación. La presentación coincide con la Semana Internacional de la Eliminación de la Discriminación Racial y en un momento en el que las denominadas tecnologías del odio amplifican estos discursos en el entorno digital.

Ampliando la información sobre el programa ReTo, es un proyecto de educación emocional destinado a los alumnos y alumnas de 0 a 16 años. Sus piezas angulares son: el respeto a los demás, la empatía y la tolerancia. 

A través de las actividades del programa RETO se desarrolla la conciencia emocional del alumnado creando espacios y dedicando tiempos en los que puedan aprender a identificar, a expresar sus emociones y gestionarlas de forma positiva. 

El manual dado a conocer en Málaga, es de libre uso, propone un enfoque operativo basado en protocolos, verificación y criterios éticos que permitan informar sin amplificar el odio, estableciendo pautas para identificar, contextualizar y cubrir estos fenómenos desde el respeto a los derechos humanos y la dignidad de las personas afectadas. La publicación se estructura en varios bloques que abarcan desde el marco conceptual y jurídico hasta la gestión del odio en redes sociales y la implementación de políticas editoriales, con herramientas diseñadas para la toma de decisiones rápidas en contextos sensibles, incluyendo sistemas de evaluación de riesgo, guías de entrevista a víctimas o estrategias de moderación digital .

Según el Laboratorio de Periodismo, de la Fundación Luca de Tena, los responsables del proyecto destacaron que la guía responde a la necesidad de dotar a periodistas y comunicadores de recursos concretos ante un entorno en el que la desinformación y los discursos de odio pueden normalizarse y erosionar la confianza pública. El documento plantea que el periodismo debe actuar como un mecanismo de detección y contención de narrativas dañinas, evitando convertirse en altavoz involuntario de estas, e insiste en la responsabilidad de contextualizar la información y proteger a los colectivos vulnerables.

Entre los contenidos, el manual incluye recomendaciones para la verificación de información, el uso responsable del lenguaje, la cobertura de colectivos en riesgo de discriminación y la gestión de comunidades digitales, así como criterios para el uso de inteligencia artificial y protocolos de fact-checking aplicados específicamente a discursos de odio. También incorpora herramientas como matrices de riesgo editorial o test de evaluación para determinar cuándo un contenido puede contribuir a la discriminación o la violencia, y propone indicadores de “no daño” para medir el impacto de la cobertura informativa.

La iniciativa forma parte del proyecto europeo ReTo (Red de Tolerancia), que reúne a entidades deportivas, sociales y de comunicación con el objetivo de prevenir los delitos de odio mediante formación y creación de protocolos replicables a escala internacional. En sus primeros meses de desarrollo, el proyecto ha impulsado tanto este manual como programas de capacitación en periodismo ético orientados a reforzar la calidad informativa y la cohesión social.

Gratitud al colectivo Gánigo

 

                                            A todo el colectivo Gánigo. Con mi gratitud perpetua.

“Comunicar es conectar nuestras historias vitales”, escribió recientemente Natalia Sara, periodista, consultora de comunicación estratégica y reputación, especializada en gestión de riesgos y crisis. Su currículum, contrastado en Pamplona, Madrid y Barcelona, donde ha enseñado en escuelas de negocio y en la Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial, refleja, ante todo, una sólida experiencia que parte de una premisa: “Lo que no se comunica no existe”.

Por eso se esmera en transmitir mensajes plenos de vitalidad, como el que tratamos de hacer llegar días pasados, lunes santo, en la convocatoria de entrega del premio ‘Gánigo de honor a la comunicación’, concedido por la asociación social y cultural del mismo nombre, hombres y mujeres sensibles ante el hecho y la actividad cultural, aquella que se hace en bodegas, garajes, salones de mobiliario elemental o quizá renovado y algunos escenarios sin que sean necesarias convocatorias rimbombantes, solo guitarras, laúdes, bongós y voces.

Son tantas las historias vitales que Felipe Hernández Ruiz ha ido concatenando, con amistades de todas las islas, con sentimientos que brotan y hacen bueno el pensamiento de Carlos Pinto Grote, compositor del poema “Llamarme guanche”, tan pleno, tamaña exaltación de la personalidad de los aborígenes canarios. A él pertenece uno de los lemas de los reconocimientos de la asociación: “Darle vueltas al barro y que el gánigo nazca”.

En uno de los santuarios culinarios de Icod de los Vinos, restaurante El Carmen, disfrutamos del aire que comunica la improvisación, el buen talante, las ganas insulares en cualquier localidad de compartir una velada espontánea, divertida, alegre, bullanguera… Hasta el último latido de su último pulso, tenía Pinto Grote el corazón hecho de libertades, “aunque caminara sin camino”, como su propio verso.

Allí, ante un montón  de invitados, agradecimos el galardón, como lo reiteramos ahora, con un pensamiento de Eduardo Galeano que seguro gustará al locuaz Felipe Hernández Ruiz, alma mater de la convocatoria y organización: “Para qué escribe uno sino es para juntar sus pedazos”. Ahora que estamos en las postrimerías, lo palpamos mejor.

Le correspondió la semblanza a Agustín González, escritor villero de raíces ranilleras, co-director de Diario de Avisos. Abrumados nos sentimos y fue lo único que acertamos a resumir. Porque todo el colectivo ‘Gánigo’ es un canto respetuoso a la amistad, a las libertades, al quehacer modesto y productivo. La escritura de Pinto Grote, que disfrutaba con la cerveza inglesa (‘ale’, así la pedía) mientras respiraba los aires del Atlántico frente al pequeño gran muelle del Puerto de la Cruz, sobrevoló de nuevo cerca del Drago milenario: “El amor es el sentido de la vida y la única manera que tiene el hombre de salvarse”.

Gracias, gracias a todos.

ESPAÑA PARTIDA EN DOS

 

En las horas aprovechadas de estos días de recogimiento, hemos podido completar la lectura de España partida en dos (Ed. Crítica), de la colección Planeta Cómic, firmada por Julián Casanova, catedrático de Historia Contemporánea de la Universidad de Zaragoza y Visiting Professor de la Universidad de Budapest, con ilustraciones de Carles Esquembre.

No es una obra más sobre la guerra (in)civil española. Antes no se había contado así. Aquí, sin perder el rigor histórico, se concibe y desarrolla la fuerza visual en formato cómic. Pareciera que el autor pretende acercar el siempre controvertido episodio del conflicto bélico en nuestro país a nuevas generaciones de lectores, dando respuestas a algunas de las preguntas más apremiantes que se han planteado en los noventa años transcurridos desde el golpe de Estado contra la Segunda República. 

El contenido gráfico, en efecto, hace más atractivas las páginas separadas en siete capítulos y un epílogo titulado precisamente ‘Una paz incivil’. La obra dedica un equilibrado espacio a los protagonistas y personajes destacados de la contienda. Tienen razón los críticos que opinan que está escrita en una prosa elegante y accesible.

Si lo que pretendieron los autores era ese acercamiento,  lo han conseguido, francamente. Porque la fórmula es ideal  para jóvenes, estudiantes y lectores interesados en comprender un hecho crucial como fue la guerra civil española. Este volumen, desde luego, convierte el conocimiento histórico en una experiencia de lectura tan atractiva como reveladora.

Para Casanova, hablar del tema "no es asumir un discurso o un determinado relato, como dirían lo detractores", sino sencillamente entender que no está en absoluto mal que salgan libros o cómics de la Guerra Civil, precisamente porque "todavía hay un sector de la clase política que tiene dificultades para asumir que no está mal que se conozca". Y todavía continúa: "90 años después y 50 tras la  muerte de Franco, pensábamos que este tema estaba ya reposando, pero ahora resulta que ha regresado a través de las agendas de la ultraderecha, que ha vuelto otra vez a quitar del pasado aquellas partes infames que no le gustan, sobre todo si reflejan a sus familias, y por eso prefieren las partes más heroicas de las glorias nacionales. Pues vamos a ver si esto crea conocimiento y debate sobre la Guerra Civil". 

Según publica el periodista David Gallardo en el digital infolibre.es, el lado positivo del momento actual lo ve Casanova en que ahora nota que hay "más gente y más compromiso" desde el ámbito docente para tratar estos temas. "Si nosotros tenemos ahora interés en que este libro se lleve a los centros educativos, vamos a encontrar una recepción bastante buena", vaticina desde su larga experiencia relacionada con el mundo educativo. Algo vital, pues tal y como los propios profesores le cuentan, estamos en un momento en el que, efectivamente, "hay una parte de moda" en el interés de los jóvenes en tendencias de ultraderecha.