Contra el intrusismo turístico

 

Han llegado fotos pero no muchas informaciones de la World  Travel  Market (WTM) de Londres, una de las convocatorias promocionales turísticas más importantes del año. Ya estamos acostumbrados: presentaciones, anuncios, proyectos… Y algunas declaraciones para pulsar el momento. Gráficas y postureo, mensajes breves, comprimidos en titulares… así se tratan los acontecimientos de ahora, también en el universo turístico.

Pero bueno, siempre hay algo o alguien que llama la atención. Y conviene destacarlo. Es el caso del director ejecutivo de la firma ‘EasyJet Holidays’, Garry Wilson, quien, aludiendo a Tenerife,  ha hecho un llamamiento a que los turoperadores fortalezcan el diálogo con las comunidades locales para demostrar los beneficios reales del sector turístico.

En efecto, durante su intervención en la ponencia "Los viajes combinados, reinventados", presentada por Travelweekly en la feria londinense,  Wilson apuntó a la importancia de la sostenibilidad social y destacó que el malestar de los ciudadanos de muchos destinos con la actividad vacacional responde a la actividad irregular. “Si nos fijamos en un lugar como Tenerife, prácticamente no se han construido hoteles nuevos en los últimos diez o quince años. El enorme aumento [de turistas] se debe al turismo no regulado, y eso afecta directamente a las comunidades”, aseveró.

Primero, eso de que no se han construido establecimientos en los últimos años, es bastante discutible. Precisamente, una de las señales/quejas/potencialidades/repercusiones que inciden en la transformación del territorio, la calidad de vida y la evolución del mercado receptor es el exceso de construcción. No está el dato a la mano pero hay que tenerlo en cuenta, desde luego: el número de hoteles y apartamentos abiertos durante los últimos años.

No es del todo una premisa falsa la que maneja Wilson pero relativiza su afirmación. El caso es que la argumenta para expresar la idea de que si se quiere revertir la hostilidad hacia el turismo,  las empresas deben involucrar a los residentes y reinvertir en el destino mediante condiciones laborales dignas, educación e infraestructuras.” Simplemente -aseveró- hay que entablar un diálogo y asegurarse de que las comunidades participen en él, para que puedan ver y comprender qué ventajas obtienen. Si no creen que esto les reporte ninguna ventaja, entonces, por supuesto, tienen todo el derecho a estar enfadados".

Asimismo, desmitificó la idea de que la sostenibilidad deba ser una práctica costosa o de yacimiento, asegurando que su integración en el modelo de negocio reduce costes y aporta un gran valor. Como prueba de ello, citó el uso de sistemas de inteligencia artificial para erradicar el desperdicio alimentario o el aprovechamiento de aguas grises en los establecimientos hoteleros. Por último, Wilson destacó que los hoteles con mayores estándares de sostenibilidad registran un nivel superior de satisfacción y una menor rotación de personal.