miércoles, 25 de marzo de 2026

D E M O R A S

 

No era una reunión más la del pasado lunes en Madrid para tratar la demora en los pagos a las agencias de viajes  de las denominadas tarifas de servicio (service fees) por parte de algunas compañías aéreas, vía ayuda de la Administración. Aquí, ya se sabe: el sector turístico va viento en popa, los récords se suceden al galope pero todo el mundo espera por las ayudas de las instituciones públicas. Y claro, entre procedimientos y documentos que faltan, más la exasperante lentitud burocrática y la falta de liquidez, hay fases en que se acumulan los impagos y se complica la cuestión.

A la reunión asistieron representantes de Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), junto con los de  la Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares (AVIBA) y la Asociación Canaria de Agencias de Viajes y Turoperadores (ACAVYT). Coincidieron en denunciar los retrasos por parte de algunas aerolíneas  correspondientes a los vuelos subvencionados a residentes en Canarias, Illes Balears, Ceuta y Melilla.

Según publica el digital tourinews.com, los representantes del sector trasladaron al secretario general de Transportes, Benito Núñez; y al director general de Aviación Civil, David Benito,su inquietud su inquietud y lamentaron la problemática que envuelve a la gestión de las bonificaciones al transporte aéreo, destacando la "falta de transparencia en la liquidación de estos importes".

Desde la Confederación se ha subrayado que el pago de los service fees representa un porcentaje relevante, cercano al 16% del margen bruto de las agencias de viajes, por lo que los retrasos en su abono pueden generar tensiones financieras en el sector. En este sentido, la CEAV ha advertido de que esta situación podría llegar a comprometer la conectividad de los pasajeros residentes si no se corrige.

“No entendemos que haya aerolíneas que todavía tienen un retraso de más de doce meses, mientras que otras tienen retrasos asumibles y entendibles por parte de las agencias. No podemos permitir que el sistema de liquidación sea tan inconsistente y castigue tanto a la liquidez de las agencias”, ha remarcado Ignacio Poladura, presidente de ACAVyT. "Hemos resaltado el papel estratégico y vital que juegan las agencias de viajes de ambos archipiélagos para garantizar la conectividad de los ciudadanos. Sentimos que nuestras posturas se acercan y el mensaje ha calado: las agencias no podemos ser rehenes de esta situación", ha añadido Pedro Fiol, presidente de AVIBA.

Por su parte, el secretario general de Transportes ha señalado que no existe ningún desfase en los pagos por parte del Ministerio, y ha aclarado que el abono de los service fees por parte de las aerolíneas a las agencias debe realizarse de forma inmediata, y no está condicionado a los pagos de la Administración a las compañías aéreas. Asimismo, el director general de Aviación Civil se ha comprometido a organizar un workshop formativo (taller o curso intensivo, práctico e interactivo dirigido a las agencias de viajes), con el objetivo de aclarar dudas operativas y mejorar el conocimiento de los procedimientos relacionados con la gestión de estas bonificaciones.

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