El Consorcio Urbanístico del Puerto de la Cruz y el Instituto de
Enseñanza Secundaria (IES) ‘Telesforo Bravo’ impulsan un proyecto de
investigación con la finalidad concreta de examinar y analizar la experiencia
de los visitantes en el destino turístico. Se trata de desarrollar el programa
de dinamización “Compromiso con Puerto de la Cruz”
En efecto, conocer esa experiencia resulta actualmente fundamental para seguir avanzando como destino turístico, en un contexto como el actual, en el que se observan cambios significativos en las procedencias de los turistas que llegan a la ciudad y en sus hábitos de consumo. Es además una manera de seguir avanzando en la estrategia como destino turístico inteligente, ya que puede permitir medir de qué manera los esfuerzos por adecuar un destino turístico a los visitantes, está teniendo reflejo en ellos.
Desde luego, es positivo que los escolares se sientan
involucrados. Y que les sean facilitadas opciones para identificarse con el
principal medio de vida en el que van a convivir y realizarse. El Consorcio y
el citado instituto han abierto una línea de colaboración para desarrollar un
proyecto de investigación en el que se quiere analizar área de mejora dentro de
la gestión sostenible del destino. La iniciativa, en teoría, debe favorecer el
conocimiento de los alumnos del segundo curso del ciclo formativo en grado
superior de ‘Guía, Información y Asistencia Turística’ del centro educativo,
donde ya han comenzado los trabajos preliminares. Representantes del instituto,
además, se reunieron días pasados con miembros del gobierno local y del
Consorcio a quienes trasladaron inquietudes y propuestas para ir perfilando los
contenidos de este proyecto de investigación.
La particularidad del proyecto estriba
en que el alumnado puede apoyarse tanto en los propios docentes del Centro para
la definición metodológica de las actuaciones, como de los técnicos de
Excelencia Turística de Canarias, entidad que, junto al Consorcio Urbanístico
de la ciudad, viene desarrollando el programa de dinamización Compromiso con
Puerto de la Cruz. En este sentido, el alcalde de la ciudad Marco González
incidió en la importancia de que el alumnado pueda conocer también en
profundidad “el modelo de ciudad turísticamente sostenible que se lleva a cabo
desde el Ayuntamiento, donde la cultura desempeña un papel clave para entender
la ciudad como un lugar de encuentro donde se comparte el arte, la ciencia y el
conocimiento, un auténtico Ecosistema Cultural y Creativo, que sirve además
para poner en valor el legado de historia y convivencia que exhibe orgulloso el
destino pionero del turismo en Canarias”.
La colaboración establece, entre otras cuestiones, que los
alumnos lleguen a determinar factores determinantes para conocer de qué manera
el destino turístico llega a cumplir con las expectativas de los visitantes, la
valoración de aspectos como la accesibilidad, los servicios de alojamiento o la
seguridad. La propuesta del Consorcio incluye incorporar el índice de lealtad,
esto es, llegar a determinar hasta qué punto los visitantes pueden llegar a ser
promotores del destino turístico. Una vez estén definidos estos criterios, los
alumnos realizarán un trabajo de campo consistente en entrevistar a visitantes
que se encuentren en Puerto de la Cruz, para finalmente realizar por parte de
los alumnos, la presentación ante los dirigentes municipales y del sector
empresarial, de los resultados obtenidos y las conclusiones del proyecto de
investigación.
Esta colaboración se basa en criterios de sostenibilidad, de manera que con la participación de los alumnos del IES Telesforo Bravo, se potencie el desarrollo profesional de futuros profesionales y el aprendizaje basado en proyectos, una iniciatriva que actualmente persigue la Consejería de Educación del Gobierno de Canarias.
El programa www.compromisopuertodelacruz.com, es una iniciativa del Consorcio Urbanístico que trata de
impulsar en la ciudad norteña, acciones basadas en cuatro ejes fundamentales:
la mejora de la gestión de las empresas turísticas, la incorporación de
criterios de sostenibilidad, mejorar la experiencia del visitante y la
innovación en el destino turístico.
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